Ribuan Penumpang Nikmati Layanan KAI Divre III
JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang mencatat lonjakan jumlah penumpang selama libur panjang peringatan HUT ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia. Dalam periode 15-18 Agustus 2025, layanan KA Bukit Serelo, Rajabasa, dan Sindang Marga berhasil mengangkut total 11.629 penumpang, naik 1 persen dibandingkan tahun sebelumnya yang tercatat sebanyak 11.540 penumpang. Kenaikan ini menjadi bukti tren positif minat masyarakat memanfaatkan transportasi kereta api saat libur nasional.
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menyampaikan bahwa peningkatan volume penumpang tersebut dipengaruhi oleh program khusus yang dijalankan menjelang peringatan Hari Kemerdekaan. “Antusiasme masyarakat cukup tinggi. Penumpang KA Sindang Marga pada 17 Agustus mencapai 456 orang, naik 41 persen,” ujar Aida pada Senin, 18 Agustus 2025. Tahun lalu, pada periode yang sama, jumlah penumpang KA Sindang Marga hanya 321 orang.
Lonjakan ini sebagian besar terdorong oleh program Promo Merdeka yang diterapkan pada 17 Agustus 2025. Promo tersebut menawarkan diskon tarif 80 persen untuk KA Sindang Marga rute Kertapati-Lubuklinggau (PP) dan tambahan satu kereta eksekutif untuk mengakomodasi lonjakan penumpang. Strategi ini terbukti efektif meningkatkan minat masyarakat untuk memilih moda transportasi kereta api selama libur panjang.
Baca Juga
Selain pelayanan transportasi, KAI Divre III Palembang juga menggelar momen nasional yang melibatkan pelanggan secara langsung. Selama detik-detik proklamasi, penumpang diajak berdiri tegap dan menyanyikan lagu kebangsaan Indonesia Raya tepat pukul 10.00 sebagai bentuk penghormatan terhadap jasa para pahlawan. Kegiatan ini sekaligus mempererat hubungan antara perusahaan dengan masyarakat pengguna layanan kereta api.
Menurut Aida, pelaksanaan program seperti Promo Merdeka dan upacara detik-detik proklamasi mencerminkan komitmen KAI Divre III untuk menghadirkan layanan yang tidak hanya efisien tetapi juga memberikan pengalaman berkesan bagi penumpang. “Kami ingin momen libur nasional tidak hanya sebagai kesempatan bepergian, tetapi juga menumbuhkan rasa kebanggaan dan cinta tanah air,” tambahnya.
Manajemen KAI Divre III juga menekankan pentingnya perencanaan perjalanan, khususnya menjelang libur panjang berikutnya. Aida mengimbau masyarakat agar melakukan pemesanan tiket lebih awal melalui berbagai kanal resmi, seperti aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, maupun mitra resmi. Pemesanan disarankan dilakukan mulai H-45 hari sebelum keberangkatan untuk memastikan ketersediaan tempat duduk.
Tidak hanya memberikan kemudahan akses, KAI Divre III Palembang juga terus melakukan evaluasi terhadap kapasitas dan pelayanan. Penambahan kereta eksekutif pada rute populer merupakan salah satu upaya manajemen untuk mengurangi kepadatan dan memastikan kenyamanan penumpang. Layanan tambahan ini menjadi solusi penting mengingat tingginya permintaan selama periode libur nasional, khususnya pada tanggal 17 Agustus.
KAI Divre III juga memanfaatkan data tahun-tahun sebelumnya untuk merancang strategi operasional yang lebih baik. Dengan meningkatnya jumlah penumpang setiap tahunnya, terutama saat momen nasional, perusahaan semakin memahami pola perjalanan dan preferensi masyarakat. Hal ini memungkinkan KAI Divre III untuk meningkatkan kualitas layanan serta memastikan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama.
Program Promo Merdeka yang sukses ini diharapkan menjadi model bagi strategi promosi selanjutnya. Dengan tarif diskon signifikan, masyarakat mendapatkan kesempatan menikmati perjalanan dengan biaya terjangkau, sementara KAI Divre III tetap dapat menyesuaikan kapasitas dan meningkatkan pengalaman perjalanan. Keberhasilan promo ini menunjukkan sinergi antara kebijakan tarif dan pengelolaan armada yang tepat sasaran.
Selama libur panjang, layanan KA Bukit Serelo, Rajabasa, dan Sindang Marga menjadi rute favorit masyarakat. Volume penumpang yang tinggi menunjukkan kepercayaan publik terhadap layanan kereta api. Keberhasilan ini sekaligus menjadi indikator bahwa strategi manajemen KAI Divre III dalam menghadapi lonjakan permintaan, termasuk penyesuaian jadwal, penambahan kereta, dan promosi, telah berjalan efektif.
Selain itu, pengenalan kegiatan interaktif seperti upacara detik-detik proklamasi bagi penumpang menunjukkan bahwa KAI Divre III tidak sekadar menyediakan transportasi, tetapi juga membangun pengalaman berkesan dan mendidik. Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan loyalitas penumpang sekaligus memperkuat citra positif KAI sebagai perusahaan milik negara yang peduli pada nilai-nilai kebangsaan.
Ke depannya, KAI Divre III Palembang berencana memperluas program serupa dan terus mengevaluasi layanan. Strategi ini mencakup penyesuaian jumlah kereta, pengaturan jadwal keberangkatan, serta pengembangan promosi yang lebih kreatif untuk menarik minat penumpang. Dengan demikian, setiap libur nasional dapat dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat, baik untuk bepergian maupun merayakan momen nasional dengan aman dan nyaman.
Masyarakat yang ingin menikmati perjalanan menggunakan layanan KAI Divre III diimbau tetap memperhatikan jadwal keberangkatan, memesan tiket lebih awal, dan memanfaatkan aplikasi resmi untuk mendapatkan informasi terkini mengenai ketersediaan tempat duduk. Hal ini akan membantu memastikan pengalaman perjalanan yang lancar, nyaman, dan aman bagi seluruh penumpang.
Dengan pencapaian 11.629 penumpang selama libur HUT ke-80 RI, KAI Divre III Palembang menunjukkan kinerja positif dan mampu menghadapi lonjakan permintaan dengan baik. Keberhasilan ini sekaligus menjadi bukti bahwa manajemen yang responsif, strategi promosi yang tepat, dan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan mampu mendorong minat masyarakat menggunakan kereta api.
Rekomendasi
.jpg)
Berita Lainnya
